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L'ENVOI DE VOTRE COMMANDE
Le colis correspondant à votre commande vous sera livré à l'adresse que vous nous aurez indiquée lors de votre commande.
Tous nos produits sont acheminés par la poste en COLISSIMO suivi ou en lettre.
Ce choix de livraison vous permet de recevoir votre commande sous 48h après son départ de nos ateliers, sous réserve d’un bon acheminement par la Poste ce que Sticker-decoratif.com ne peut garantir.
Sticker-decoratif.com met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le Site.Néanmoins, en cas de force majeure ou d’évènements imprévisibles et insurmontables (catastrophe naturelle, épidémie, grèves, etc), nous serons dégagés de toute responsabilité quant à un retard de livraison ou une perte de colis, causée par vous ou par un tiers.
LA RECEPTION DE VOTRE COMMANDE
En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours chez la Poste ). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.
A réception de votre commande, il vous appartient de vérifier la conformité des produits livrés avec votre commande. En cas de dommage ou de produit manquant, vous devrez inscrire sur les documents de transport des réserves claires précises et complètes.
Ces réserves devront être mentionnées par lettre recommandée avec AR, adressée à la Société RPS-REPRO, 86 rue du Général Leclerc, 95120 ERMONT, sous 3 jours.
LE RETOUR DE VOTRE COMMANDE
Le retour des produits ne pourra être accepté que pour les produits restés dans leur état d'origine, dans leur emballage d’origine avec accessoires et notice d'utilisation.
A compter de la date de votre commande, vous disposerez d’un délai de 7 jours pour faire valoir votre droit de rétractation et être remboursé.
Toute annulation de commande au-delà de sept jours à compter de la date de commande donnera lieu à une retenue de 30 % du montant de la commande.
Dans tous les cas, le produit nous sera retourné en Recommandé ou en Colis Suivi, les frais de port restant à votre charge. Les produits retournés incomplets, usés, endommagés ou salis ne seront pas repris.
Ce remboursement sera effectué par chèque dans les plus brefs délais, frais de port déduits.
D’une manière générale, tout retour de marchandise se fera aux frais, risques et périls de l’Utilisateur. Le produit sera retourné complet, dans son emballage d’origine, via les services de la Poste, en Recommandé ou en Colis Suivi. |
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